News
Sep 19, 2024
Credera und Areteans starten Connected Marketing Platform zur Verbesserung der Kundenbindung
Das globale Beratungsunternehmen Credera hat heute in Zusammenarbeit mit Areteans, einem Global Elite Partner von Pega, dem führenden Anbieter von künstlicher Intelligenz für Unternehmen, die Einführung ihrer Connected Marketing Platform bekannt gegeben. Diese innovative Lösung wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Entscheidungsfindung zu optimieren und erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung zu fördern.
„In dem heutigen schnelllebigen Markt ist die Connected Marketing Platform ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ihre Kundenbindung verbessern und datengestützte Entscheidungen mit hoher Flexibilität treffen wollen", sagt Rob Walker, General Manager of One-to-One Customer Engagement bei Pega. „Mit diesen zusätzlichen Funktionen erhalten Pega-Kunden eine vernetzte Lösung, mit der sie die Echtzeit-Entscheidungsfindung des Customer Decision Hub auf Anwendungsfälle der Kundenakquise ausdehnen können - eine Phase des Marketings, die noch nicht von den Next-Best-Action-Maßnahmen erfasst ist."
Als Reaktion auf die sich verändernden Erwartungen der Kunden und eine sich schnell verändernde Technologielandschaft bietet die Connected Marketing Platform einen transformativen Ansatz zur Integration von Daten, Analysen, Entscheidungsfindung, Cloud-Technologie und neuen Geschäftsprozessen. Trotz erhöhter Ausgaben in diesen Bereichen haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, diese Komponenten zu harmonisieren, um sinnvolle, erkenntnisorientierte Veränderungen zu erreichen und die versprochenen Ergebnisse zu liefern.
Die Connected Marketing Platform verfügt über drei Kernfunktionen:
eine fortschrittliche Kundendatenumgebung, die auf der Marketing Analytics Platform (MAP) von OPMG und Omni Data Enrichment basiert;
eine real-time Customer Data Platform (CDP), die auf Tealium basiert und eine strukturierte Verteilung von Daten in Echtzeit sowie eine ereignisgesteuerte Entscheidungsfindung ermöglicht; und eine One-to-One Customer Decision-Making, die auf dem Customer Decision Hub (CDH) von Pega basiert
und eine kontextbezogene Entscheidungsfindung, AI-gesteuerte Empfehlungen für die Next-Best-Action, Omnichannel-Awareness und eine kontinuierliche Interaktionsanalyse für optimierte Reaktionen ermöglicht.
„Wir versetzen Marken in die Lage, die sich wandelnden Erwartungen ihrer Kunden und Interessenten nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, indem wir nahtlose und personalisierte Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg sicherstellen und so das Umsatzwachstum fördern und gleichzeitig die Effizienz optimieren, um die Rentabilität zu sichern", so Walker.
Credera und Areteans sind bestrebt, native Cloud-Technologien wie AWS, GCP und Azure sowie Echtzeit-AI-Innovationen zu nutzen, um Kunden ergebnisorientierte, branchenverändernde Technologien für eine optimale Markteinführung und Wertschöpfung zu bieten.
„Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit unseren Technologiepartnern diese Lösung auf den Markt zu bringen, die Inhalte, Daten und Entscheidungsfindung für ein personalisiertes Kundenerlebnis verbindet. Dies hilft unseren Kunden, mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und ihren Mitbewerbern in einer schnelllebigen, komplexen digitalen Landschaft einen Schritt voraus zu sein", sagte Justin Bell, Global CEO von Credera.
Über Credera
Credera ist ein globales Beratungsunternehmen, das Kunden dabei unterstützt, ihr Potenzial in einer komplexen und wettbewerbsintensiven digitalen Welt zu entfalten. Wir bieten außergewöhnliche, branchenspezifische Erfahrungen und Lösungen in den Bereichen Transformation, MarTech, AI und Technologie. Als werteorientiertes Unternehmen verfolgen unsere Teams einen authentischen Ansatz, der auf Bescheidenheit und Exzellenz basiert. Wir glauben, dass uns dieser Ansatz ermöglicht, mit den einflussreichsten Marken und Organisationen der Welt zusammenzuarbeiten und sie von der Strategie bis zur Umsetzung zu transformieren. Besuchen Sie uns unter www.credera.com.
Über Areteans
Areteans, ein Unternehmen von Credera unter dem Dach von Omnicom (NYSE: OMC), ist ein Pegasystems Global Elite Partner, der sich auf digitale Transformation, personalisiertes Marketing, Customer Relationship Management (CRM) und AI-basierte Lösungen spezialisiert hat. Mit ihrer Expertise in Transformationsberatung und -technologie hilft Areteans Unternehmen, sich durch innovative Lösungen hervorzuheben. Sie nutzen vernetzte Daten, optimierte Prozesse und künstliche Intelligenz, um beschleunigtes Wachstum zu ermöglichen. Erfahren Sie mehr unter www.areteanstech.com.
Contact Us
Ready to achieve your vision? We're here to help.
We'd love to start a conversation. Fill out the form and we'll connect you with the right person.
Searching for a new career?
View job openings
